İade ve İptal

1. Pro erişimi KAMYTHOS Play Pro, satın alma ekranında belirtilen süre boyunca sunulan dijital hizmet erişimidir. Mevcut Public Beta modelinde otomatik yenileme yoktur. Yeni ödeme yapılmadıkça erişim dönem sonunda sona erer. 2. Hizmetin başlaması Pro erişimi ödeme sağlayıcısından gelen doğrulanmış ödeme sonucu alındıktan sonra başlar. Satın alma ekranında kullanıcıdan dijital hizmetin ödeme doğrulaması sonrasında başlatılmasına ilişkin ayrıca teyit alınır. 3. Cayma ve iade Tüketicinin uygulanabilir mevzuattan doğan cayma, ayıplı hizmet, bedel iadesi ve diğer zorunlu hakları saklıdır. Dijital içeriğin / hizmetin kullanıcının açık talebiyle ifasına başlanması halinde cayma hakkının kullanılamayabileceği durumlar mevzuatta öngörülmüş olabilir. KAMYTHOS bu nedenle satın alma öncesinde hizmetin başlatılmasına ilişkin ayrı bilgilendirme ve onay sunar. 4. Başvuru usulü İade / iptal / erişim sorunları için destek@kamythos.com adresine yazın. Başvuruda sipariş/referans numarası, hesap e-postası ve talebinizi kısaca belirtin. Hedef cevap süresi: makul süre içinde (kural olarak birkaç iş günü). Ödeme sağlayıcısı kayıtları ve KAMYTHOS entitlement kayıtları incelenir. İade yapılacak hallerde bedel, ödeme yönteminizin imkân verdiği şekilde aynı kanala veya mevzuata uygun yönteme iade edilir; banka / sağlayıcı işlem süreleri KAMYTHOS dışındadır. Paddle işlemlerinde iade Paddle'ın inceleme ve ödeme süreçleri üzerinden yürütülebilir; zorunlu tüketici hakları saklıdır. 5. Teknik sorunlar Ödeme alınmasına rağmen Pro erişiminin açılmaması veya hizmetin vaat edilen temel şekilde sunulamaması durumunda destek talebi oluşturun. Kayıtlar incelenir ve uygulanabilir tüketici hakları doğrultusunda işlem yapılır. 6. İptal Otomatik yenileme bulunmadığından Pro erişimi yeni bir ödeme yapılmadıkça dönem sonunda sona erer. Hesap yönetimindeki sonlandırma işlemi, aksi hukuken gerekmedikçe, başlamış erişim dönemini otomatik olarak kısaltmaz.